Виртуальная АТС — что это?

Виртуальная АТС представляет собой набор все телефонов, которые находятся внутри офиса. Они соединяются в единую сеть, которая также имеет выход и за пределы офиса (возможны звонки на любые другие телефоны вплоть до межгорода).

На сайте Вы сможете осуществить заказ организации виртуальной АТС. Главным её отличием от реальной считается расположение самой АТС удаленно в дата-центре компании предоставляющей данную услугу. Офису необходимо лишь располагать достаточным количеством компьютеров и выходом в Интернет. Облачная или виртуальная АТС это один и тот же сервис организации телефонии в облаке.

Преимущества, которые предоставляет виртуальная АТС

Преимущества, которые предоставляет виртуальная АТС

Ниже представлены краткий перечень преимуществ, который позволит понят, насколько использование виртуальной АТС может упростить жизнь компании:

общий журнал всех звонков в компании;
бесплатная внутренняя связь, перехваты и переводы звонков по коротким номерам;
высокое качество звука передаваемого по интернету в цифре;
возможность выделения в компаниях конкретных отделов;
повышение респектабельности компании на фоне конкурентов благодаря городскому номеру или номеру 0-800 на сайте и голосовому приветствию (меню) IVR.

Если первые четыре пункта списка ещё воспринимаются большинством, то в отношении респектабельности бизнеса в Украине почему-то никто не думает.

Однако, если потенциальный покупатель попадает на сайт компании, где указаны городские номера каждого отдела, естественно, он предпочтёт сотрудничать именно с этой компанией, а не с «частником», который указал лишь один номер мобильного телефона.

При этом клиент в принципе не сможет уйти к конкуренту, если подключен еще и виджет обратного звонка на сайт CallCatcher, автоматически перезванивающий клиентам за 25 секунд. Возможно также сделать так, чтобы на входящий звонок на один номер телефона, даже мобильный, отвечало сразу нескольких операторов в офисе или колл-центре компании.

Другими словами, если по каким-то причинам сотрудника не окажется на месте, удержать клиента сможет другой сотрудник, не вставая с рабочего места.

Полный контроль и учёт всех звонков

jh34sb5s.jpg

Благодаря облачной структуре виртуальной АТС имеется возможность тотального контроля за сотрудниками. Фиксируется не только время переговоров по телефону, но и сохраняются все аудиозаписи.

Естественно, об этом сотрудники всегда извещаются, когда подписывают контракт на работу. Означенный подход даёт возможность существенным образом повысить эффективность работы персонала.

В завершении следует несколько слов сказать об экономии. Если ранее необходимо было покупать корпоративные SIM-карты и выкладывать круглые суммы за их обслуживание, то сегодня необходимо лишь заплатить приемлемую сумму за виртуальную АТС. Интернет доступен практически в каждом городе.


вы можете оставить комментарий ниже
один комментарий:
  1. сергей:

    Внутри офиса много чего можно сделать. Можно даже внутреннюю связь наладить бесплатную, чтобы деньги не платить за переговоры внутри офиса, если нужно кого-то найти, вызвать.

оставить комментарий

Все права защищены! Копирование материалов Блога без согласия автора запрещено!
Наш адрес: г. Москва, ул. Контакты